La MSA lance le parcours « Je me sépare » : Pour répondre aux besoins des familles confrontées à la séparation

Mettre à jour sa situation pour entrer dans le parcours

Les adhérents de la MSA confrontés à la séparation entrent dans le parcours « Je me sépare » en déclarant leur changement de situation, en ligne depuis leur espace privé ou par courrier. Ils sont également invités à déclarer leurs ressources et à mettre à jour leurs nouvelles coordonnées (adresse postale, RIB).
 

Bénéficier d’un « Rendez-vous prestations »

Les caisses de MSA contactent, de manière proactive, les adhérents ayant déclaré leur séparation afin qu’ils puissent bénéficier d'un « Rendez-vous prestations ». Il s’agit d’un moment d’échange individuel, par téléphone ou en présentiel, avec un conseiller MSA pour vérifier que les adhérents disposent bien de l'ensemble des aides auxquelles ils ont droit. Que ce soit pour le budget, le logement, la santé, le versement de la pension alimentaire ou encore la garde des enfants, l’ensemble des prestations et services proposés par la MSA peuvent faciliter leur quotidien.

En cas de difficultés un rendez-vous personnalisé avec un travailleur social de la MSA peut également être proposé aux parents séparés. Les travailleurs sociaux peuvent apporter leur aide, leur écoute en toute confiance et confidentialité, ainsi qu’un soutien dans ce changement de vie familiale. Selon les situations, ils peuvent également orienter les adhérents de la MSA vers les aides et les dispositifs les mieux adaptés : réunions d’information « Parents après la séparation », médiation familiale, aide à domicile auprès des familles, espace de rencontre, lieux d’accueil enfants-parents

Retrouvez la présentation du parcours dans cette vidéo.
 

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Toutes les informations sur le parcours : www.msa.fr/separation  
* Dossier de presse du Gouvernement « Service public des pensions alimentaires », mardi 5 janvier 2021